• Puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega de su paquete.
  
• Para ser elegible para una devolución o un cambio, el artículo devuelto debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
  
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa para mascotas que haya sido usada o probada, especialmente si existe riesgo de contaminación o problemas de salud.
  
• Los artículos hechos a medida o personalizados no son elegibles para devolución o cambio a menos que lleguen defectuosos o dañados.

• Por favor, envíe un correo electrónico a info@mimipurr.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
• En el correo electrónico, indíquenos su número de pedido, si desea un reembolso o un cambio, y qué artículo es. Le agradeceríamos que también mencionara el motivo.
• A continuación, le guiaremos a través de los siguientes pasos y le proporcionaremos la autorización de devolución y las instrucciones de envío.

• Cuando se realice una devolución, se deducirá de su reembolso una tarifa de reabastecimiento del 25 %.
• Los 8 $ de la tarifa de envío no son reembolsables. Para los pedidos que cumplen los requisitos para el envío gratuito (más de 100 $), se deducirá del reembolso una tarifa de envío plana de 8 $. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error nuestro. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales (si los hubiera) no son reembolsables.

Si descubre un artículo dañado o defectuoso al abrir el paquete, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días. Queremos hacernos responsables de esta situación, por lo que nos encargaremos de organizar una sustitución o un reembolso, y cubriremos los gastos de envío de la devolución.

• Si desea cambiar una talla u otro color
• Antes de que se envíe, envíe un correo electrónico a info@mimipurr.com con su número de pedido y el producto que desea cambiar.
• Si ya se ha enviado, la forma más sencilla es la siguiente: primero, devuelva el artículo de acuerdo con el procedimiento anterior y, al mismo tiempo, haga un nuevo pedido del artículo deseado directamente en nuestro sitio web oficial. De esta manera, el nuevo artículo le llegará lo antes posible.

Una vez que el almacén reciba su paquete devuelto y lo revise y confirme, reembolsaremos el importe original en un plazo de 2 a 3 días laborables. Si utilizó un código de descuento, el importe del reembolso se calculará en función del precio real pagado en su momento.

Para cualquier pregunta que pueda surgir o si se encuentra con una situación especial no cubierta por esta política, envíenos un correo electrónico directamente a: info@mimipurr.com. Recuerde revisar ocasionalmente su carpeta de correo no deseado, ya que los correos electrónicos amables a veces pueden ser tratados como extraños por el sistema.