在MIMIPURR，我们致力于为您提供高品质的宠物服装和配饰。我们理解有时商品可能无法完全满足您的期望，因此我们希望确保您在我们这里拥有尽可能顺畅和满意的购物体验。

退换货资格

• 自您收到订单之日起30 天内，我们接受退货或换货。
• 商品必须未使用、未洗涤，并保持原状，所有标签均需完好无损，方可退货或换货。
• 出于卫生原因，我们不接受已穿过或试穿过的宠物服装的退货，尤其是有可能造成污染或健康问题的情况。
• 定制或个性化商品除非在收到时存在缺陷或损坏，否则不符合退换货条件。

如何发起退货或换货

• 如需退货或换货，请在收到订单后 30 天内通过电子邮件info@mimipurr.com与我们联系。
• 请提供您的订单号、退货或换货原因以及您要退货或换货的商品。
• 接下来，我们将指导您完成后续步骤，并为您提供退货授权和发货说明。

补货费和运费

• 退货时，将从您的退款中扣除25 % 的补货费。

• 8美元的运费不予退还。对于符合免运费条件（超过100美元）的订单，退款金额将扣除8美元的固定运费。除非退货是由于商品缺陷或我方失误造成的，否则客户需承担退货运费。

  请注意，原运费（如有）不予退还。

损坏或有缺陷的物品：

• 如果您收到损坏或有缺陷的商品，请在收到商品后7天内联系我们的客服团队。我们将安排更换或退款，并承担退货运费。

交易所：

• 如果您想更换商品的尺寸或颜色，请按照退货流程在我们的网站上重新下单购买您想要的商品。

退款处理：

• 我们收到并检查您退回的商品后，将在2-3个工作日内处理您的退款。退款将退回到您结账时使用的原支付方式。
• 如果您在原订单中使用了折扣码，则退款金额将根据原折扣价计算。

联系我们：

• 如果您对退换货流程有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队：info@mimipurr.com。由于您可能错过我们的回复，请留意查看您的垃圾箱。 

 

我们重视您的满意度，并致力于为您提供愉悦的购物体验。如果您有任何疑问或特殊情况（本政策未涵盖），请与我们联系，我们将竭诚为您提供帮助。

感谢您选择MIMIPURR。我们非常感谢您的惠顾，并期待为您服务。